Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến sự thuận tiện và an tâm tuyệt đối cho quý khách trong quá trình đặt vé và sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các phương thức và quy định thanh toán chính thức:
1. Các phương thức thanh toán linh hoạt
Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
1.1. Thanh toán trực tuyến (Khuyên dùng)
Đây là cách nhanh nhất để nhận vé điện tử (mã QR) qua Email hoặc SMS:
- Thẻ ngân hàng nội địa (ATM): Hỗ trợ tất cả các ngân hàng tại Việt Nam có đăng ký Internet Banking.
- Ví điện tử: Thanh toán nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay.
- Quét mã QR-Pay: Sử dụng ứng dụng ngân hàng để quét mã QR thanh toán nhanh chóng.
1.2. Chuyển khoản ngân hàng (Dành cho khách đoàn/đối tác)
Quý khách có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản công ty theo thông tin sau:
- Tên tài khoản:
- Số tài khoản:
- Ngân hàng:
- Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng]
1.3. Thanh toán trực tiếp tại quầy
- Quý khách có thể mua vé và thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ POS trực tiếp tại quầy vé của Khu du lịch.
2. Quy trình xác nhận giao dịch
- Tiếp nhận đơn hàng: Sau khi quý khách nhấn “Thanh toán”, hệ thống sẽ ghi nhận yêu cầu.
- Xác thực thanh toán: Hệ thống kiểm tra số dư và xác nhận giao dịch thành công.
- Gửi vé điện tử: Ngay sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động gửi mã vé (QR Code) qua Email bạn đã đăng ký.
- Hóa đơn: Nếu quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT), thì nhập thông tin đầy đủ hoá đơn sẽ được trả trong ngày.
3. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi ưu tiên hàng đầu việc bảo vệ dữ liệu tài chính của khách hàng:
- Chuẩn bảo mật: Hệ thống thanh toán áp dụng chuẩn bảo mật quốc tế PCI DSS.
- Không lưu trữ dữ liệu thẻ: Chúng tôi không lưu trữ thông tin số thẻ hay mã CVV của quý khách. Mọi giao dịch đều được thực hiện qua cổng thanh toán trung gian uy tín được Ngân hàng Nhà nước cấp phép.
- Mã hóa SSL: Toàn bộ website được bảo mật bằng chứng chỉ SSL, đảm bảo thông tin truyền đi được mã hóa an toàn.
4. Lưu ý khi thanh toán
Trong trường hợp tài khoản đã bị trừ tiền nhưng không nhận được vé, quý khách vui lòng liên hệ ngay Hotline để được xử lý kịp thời.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ số tiền và thông tin dịch vụ trước khi xác nhận thanh toán.
Tuyệt đối không chia sẻ mã OTP hoặc mật khẩu thanh toán cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.